ALGEMENE VOORWAARDEN · VERSIE 18 SEPTEMBER 2026
Duidelijke afspraken over jouw digitale aankoop.
Deze voorwaarden gelden voor aankopen via digitaleregie.nl bij Digitale Regie, aangeboden door King Hartevelt, Eendenzijde 6, 2317 XE Leiden, Nederland, KvK 69919143 en btw-id NL001118621B17. Contact verloopt via info@digitaleregie.nl of via de WhatsApp-knop op deze website.
1. Aanbod en overeenkomst
De productpagina vermeldt wat je koopt, de actuele prijs, het bestandsformaat en wat je na betaling ontvangt. De overeenkomst ontstaat zodra je de bestelling afrondt en Mollie de betaling accepteert. Kennelijke schrijf-, prijs- of systeemfouten binden Digitale Regie niet; je krijgt dan de keuze tussen betaling van de juiste prijs of annulering.
2. Prijzen en betaling
Alle aan consumenten getoonde prijzen zijn totaalprijzen in euro's, inclusief toepasselijke belastingen. Je betaalt eenmalig via Mollie. Er ontstaat geen abonnement. Digitale Regie ontvangt van Mollie de betaalstatus en betaalreferentie, maar bewaart zelf geen volledige bank- of kaartgegevens.
3. Digitale levering
Na een bevestigde betaling verschijnt een persoonlijke klantomgeving. Daar kun je de gekochte inhoud online lezen en invullen en de PDF-bestanden downloaden. Je laatst gelezen pagina en online ingevulde antwoorden worden bij je aankoop bewaard. Bewaar de persoonlijke toegangslink zorgvuldig. Meld ontbrekende toegang of een defect bestand via de contactpagina; Digitale Regie herstelt de toegang of levert een bruikbaar vervangend bestand.
4. Bedenktijd en digitale inhoud
Voor een overeenkomst op afstand geldt normaal een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Bij digitale inhoud zonder fysieke drager kan het herroepingsrecht vervallen wanneer je vooraf uitdrukkelijk instemt met directe levering en erkent dat je het recht verliest zodra de uitvoering begint. Dit geldt bij beginnen met online lezen of downloaden. Daarom staat die toestemming als afzonderlijk verplicht vakje in de checkout. Voor eerdere bestellingen blijft de destijds gegeven toestemming bepalend; deze wijziging beperkt hun rechten niet achteraf.
Denk je dat jouw wettelijke herroepingsrecht nog geldt? Stuur dan binnen veertien dagen na de aankoop een ondubbelzinnig verzoek naar info@digitaleregie.nl met je naam, bestel-e-mailadres, product en aankoopdatum. Wettelijke consumentenrechten worden nooit uitgesloten.
5. Persoonlijk gebruik en auteursrecht
De teksten, opdrachten, werkbladen, vormgeving en downloads zijn beschermd. Je krijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Je mag de bestanden voor eigen gebruik lezen en printen. Gedownloade PDF-bestanden kunnen jouw naam en bestelnummer als persoonlijk watermerk bevatten. Delen, publiceren, doorverkopen, uploaden, vermenigvuldigen voor anderen of verwerken in een eigen commercieel product is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
6. Toegang, terugbetaling en misbruik
Bij een terugbetaling, chargeback, frauduleuze betaling of aantoonbaar misbruik mag de persoonlijke toegang worden geblokkeerd. Een blokkade tast rechten die je dwingendrechtelijk als consument hebt niet aan. Deel je persoonlijke link niet; neem bij verlies contact op zodat de aankoop kan worden gecontroleerd.
7. Inhoud en verantwoordelijkheid
RESET is educatieve zelfhulp en geen medische diagnose of behandeling. Resultaten verschillen per persoon. Bij ernstige, aanhoudende of urgente lichamelijke of psychische klachten neem je contact op met een bevoegde zorgverlener. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de manier waarop je opdrachten toepast.
8. Klachten
Stuur een klacht met je bestel-e-mailadres en een duidelijke omschrijving naar info@digitaleregie.nl. Je ontvangt normaal binnen vijf werkdagen een eerste reactie en uiterlijk binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie. Lukt een oplossing niet, dan kun je gebruikmaken van de bevoegde rechter of een wettelijk beschikbare geschillenroute.
9. Aansprakelijkheid
Digitale Regie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik in strijd met de instructies of door omstandigheden buiten redelijke controle. Voor zover beperking wettelijk is toegestaan, is aansprakelijkheid voor directe schade beperkt tot het betaalde aankoopbedrag. Deze beperking geldt niet bij opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
10. Recht en wijzigingen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende bescherming die voor de consument geldt. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. De voorwaarden die bij jouw bestelling golden, blijven op die aankoop van toepassing.
Belangrijk: niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je op grond van dwingend consumentenrecht hebt.